فروشگاه اینترنتی فروشگاهی است که از طریق اینترنت و وب سایت محصولات و خدمات خود را ارائه می‌دهد و اجناس و خدمات مختلف را برای فروش در آن معرفی می کند .مشتریان پس از ورود به این وب سایت کالا یا خدمات مورد نظر خود را انتخاب کرده وسفارش می‌دهند. در مرحله بعدی روش‌های پرداخت و نحوه ارسال یا دریافت را انتخاب کرده و پس از تایید سفارش موردنظر خود را دریافت می‌کنند.
موارد استفاده سایت فروشگاهی
قطع به یقین و با توجه به اسم آن، مواردی که از سایت فروشگاهی استفاده می‌شود مرتبط با کسب و کار آنلاین است. بسیاری از مغازه‌ها و فروشگاه‌های بزرگ و کوچک می‌توانند در کنار کسب و کار فیزیکی خود، به فکر راه اندازی یک وب سایت فروشگاهی نیز باشند تا از دو طریق کسب درآمد کنند. برخی از افراد نیز که اعتقادی به تجارت سنتی ندارند و یا سرمایه‌ی اولیه برای خرید و اجاره مکانی را در اختیار ندارند می‌توانند با ایجاد وب سایت نیمی از مسیر را طی کنند.
لوگوی مناسب
یکی از عواملی که خیلی در وب سایت فروشگاهی موثر است، داشتن یک لوگو مناسب و واضح است. شما با یک لوگوی شناخته شده در یک وب سایت حرفه ای و موفق می‌توانید خود را برند کرده و همیشه در ذهن‌ها بمانید.
به این مورد باید توجه داشته باشید که زمان زیادی صرف انتخاب لوگو نکنید علت این امر آن است که اگر در طولانی مدت کسب و کار شما موفق شد می توانید لوگوی خود را تغییر دهید و این امر باعث بروز مشکل خاصی برای شما نمی شود. نکته مهم این است که در انتخاب لوگو دقت داشته باشید تا ویژگی های کسب و کارتان در آن وجود داشته باشد.
از مهم ترین موارد در طراحی فروشگاه اینترنتی این است که محصولات حتما دسته بندی شوند تا کاربران به راحتی بتوانند محصول مورد نظر خود را پیدا کنند.
همیشه به یاد داشته باشید در طراحی فروشگاه اینترنتی باید مشخصات کامل محصول و همچنین محصولات مشابه این محصول در توضیحات کامل محصول قرار گیرد.
برخی از مشتریان با ارسال رایگان و برخی با ارسال هدیه جذب می شوند. اولین چزی خریداران به دنبال آن هستند تخفیف و فروش ویژه می باشد. بنابراین بهترین موقعیت آگهی‌های تخفیف دار و بنرهای جذاب در بالاترین قسمت صفحه اصلی یک وب سایت فروشگاهی توصیه می شود.
علامت‌های اعتماد
علامت ها یا نماد های اعتماد ، علامت هایی هستند که امنیت خرید بی خطر را برای مشتری تضمین می کنند و باید از سوی یک سازمان معتبر باشند. (مانند نماد اعتماد الکترونیکی مرکز توسعه تجارت الکترونیک ایران) این مجوزهای رسمی باعث می شود که اعتماد مشتریان را برای به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی و خرید محصول یا خدمات جلب شود.
مزایای خرید از فروشگاه اینترنتی
- انتخاب بهترین محصول با توجه به نظر کاربران
- مطالعه تمامی اطلاعات محصول قبل از خرید محصول
- صرفه جویی در زمان
- راحتی در خرید محصول
- دریافت محصول به آسانی و درب منزل
- امکان پرداخت اینترنتی و همچنین پرداخت در آدرس مشتری
استفاده از تخفیف
یکی از بهترین ترفندها برای جذب مخاطب استفاده از تخفیف، هدیه و ارسال رایگان در صفحه اول سایت است؛ زیرا می‌تواند توجه مشتری را در همان لحظه های ابتدایی ورود به سایت جلب کند
آخرین اخبار و محبوب ترین محصولات
برای خبر دادن درباره دوره های تخفیف یا برنامه های آینده کسب و کار و محصولات صفحه‌ی اصلی بهترین مکان است. یافتن محصولات خاص با قیمت های خاص هم نباید برای مشتریان پیچیده باشد.
به علاوه مشتریان ثابت بررسی چند محصول جدید و خاص را در صفحه‌ی اصلی را به اتلاف وقت برای گشتن به دنبال جدیدترین محصولات در صفحات داخلی سایت ترجیح می دهند.
حرفه‌ای بودن
داشتن یک وب‌سایت فروشگاهی اصولی این ذهنیت را در مشتری ایجاد می‌کند که شما در کارتان جدی هستید و آماده انجام خدمات خود به بهترین شکل ممکن هستید.
گسترش بازار
ما همیشه مشتریانی داریم که از حضور آن‌ها بی‌خبریم. اگر یک سایت با کیفیت فروشگاهی داشته باشید، مشتریانی از سازمان‌ها، موسسات، انجمن‌ها و… پیدا میکنید که هیچ‌گاه فکر نمی‌کردید آن‌ها مخاطب شما باشند!
ایجاد بخش نظرات برای مشتریان و بازدید کنندگان
یکی از ویژگی‌های وب سایت‌های فروشگاهی، داشتن بخش نظرات برای مشتریان و بازدید کنندگان است. با ایجاد این قسمت به مشتریان کمک ویژه‌ای خواهید کرد که با استفاده از نظرها و دیدگاه‌های دیگران انتخاب درستی داشته باشند.
