با توجه رشد روز افزون تجارت الکترونیک در دنیا و کم رنگ شدن و حتی برکنار شدن روش های تجارت به سبک سنتی و فیزیکی، نیاز به فروشگاه های اینترنتی بسیار ضروری می باشد. اگر شما دارای یک وب سایت فروشگاهی می باشید، ضرورت نیاز به یک اپلیکیشن تحت موبایل را برای شما توضیح می دهیم تا سبب موفقیت هرچه بیشتر کسب و کار شما شود.
افزایش دسترسی
امروزه مردم به دلیل مشغله های زیاد مداوم در حال تکاپو هستند و زمان ارزشمند ترین دارایی است؛ در حقیقت کاربران کمتر وقت می کنند از طریق یک مرورگر نیاز خود را جستجو کنند.
اپلیکیشن های موبایل به دلیل دسترسی بیشتر به کسب و کار ها بین افراد محبوب شده اند؛ اپلیکیشن ها برای کسب و کار یک رابطه قوی با مشتریان و وفاداری را را ایجاد می کنند.
این برنامه های موبایل به کاربران اجازه می دهند تا به محصولات، اطلاعات و خدمات که در زمان واقعی می خواهند دسترسی داشته باشند.
علاوه بر این اپ ها این امکان را به اپلیکیشن ها می دهند تا اعلان هایی به صورت پیام یا نوتیفکیشن در مورد تخفیف های جدید و تغییرات محصولات و خدمات را برای کاربران ارسال کنند.
افزایش انگیزه مشتری
یک وب سایت تا حدودی وابسته به نتایج جستجوی ارگانیک است. اما یک برنامه تلفن همراه بر روی صفحه نمایش گوشی چیزی است که افراد آن را به طور آگاهانه برای استفاده دانلود کرده و نصب می کنند. صفحه نمایش تلفن همراه با مجموعه ای از برنامه ها همیشه قابل مشاهده است وتنها لمس انگشت برای ورود به برنامه کافی است.
افراد در هر زمانی که بخواهند میتوانند به برنامه ی موبایل دسترسی داشته باشند و این خود باعث افزایش انگیزه مشتریان می شود .
ورود به عرصه رقابت و وجهه کاری بهتر
وقتی اپلیکیشن موبایل دارید کسب و کار شما هم به جمع کسب وکارهای قوی می‌پیوندد و حرفی برای گفتن دارید. از دید مشتریان داشتن اپلیکیشن موبایل باعث اعتبار و ارزش کسب و کار شما می‌شود. همچنین وفاداری مشتری‌های شما را افزایش می‌دهد.
لازم به ذکر است که خیلی از کسب و کارها داشتن اپلیکیشن را غیرضروری می‌دانند پس رقابت در این عرصه هنوز کم است و میتوان خیلی از آن استفاده کرد.
همیشه مقابل چشمان مشتریان باشید
آمارها نشان می‌دهند که افراد به‌طور متوسط بیش از ۲ ساعت از زمان روزانه خود را با گوشی‌های همراهشان می‌گذرانند. افراد معمولاً از اپلیکیشن‌های متعددی روی گوشی‌های همراه خود بهره می‌برند و برای دسترسی به هرکدام از آنها باید قفل دستگاه خود را باز کنند؛ وارد منو شوند و در میان اپلیکیشن‌های مختلف به دنبال برنامه موردنظرشان بگردند. اگر اپلیکیشن شما هم در میان این منو وجود داشته باشد، به نفع کسب‌وکارتان خواهد بود؛ چراکه مغز همه تصاویر و متن‌هایی را که ازنظر ما عبور می‌کنند به‌صورت ناخودآگاه ضبط میکند. این روند ممکن است موردتوجه‌تان قرار نگرفته باشد؛ اما واقعیت دارد و اگر اپلیکیشن‌تان از طراحی جالبی برخوردار باشد، توجه مغز را بیش از سایرین به خود جلب خواهد کرد.
افزایش فروش
طبق تحقیقات اخیر کاربران در اپلیکیشن موبایل زمان بیشتری را نسبت به سایت های فروشگاهی صرف می کنند.
هنگامی که مشتریان بیشتر با کسب و کار شما در ارتباط باشند و به راحتی بتوانند در هر زمانی از محصولات و خدمات شما استفاده کنند؛ طبیعتا رضایت آنها از برند شما افزایش می یابد و میزان فروش کسب و کار شما بالا می رود و در نتیجه سود بیشتری کسب می کنید.
امکان ارسال اعلان یا Push notification
فرض کنید عید نوروز نزدیک است و شما قصد دارید محصول یا خدمت خود را با تخفیف ارائه کنید. با داشتن یک اپلیکیشن میتوانید به صورت رایگان یک اعلان برای تمام مخاطبین خود ارسال کنید و آنها را از تخفیف شگفت‌انگیز باخبر کنید. همچنین میتوانید با ابزارهای تحلیلی نرخ کلیک و نرخ تبدیل کاربران را در کمپین‌های مختلف بررسی و بهینه‌سازی کنید. با وجود اپلیکیشن، مستقیما با مشتریان خود در ارتباط هستید.
تصمیم گیری: اپلیکیشن موبایل یا وبسایت؟
مزایای داشتن اپلیکیشن را خواندیم. ممکن است شما هم در ذهن، انتخاب خود را برای داشتن یک اپلیکیشن برای کسب و کار خود کرده باشید. اما مقایسه کردن اپلیکیشن موبایل و وبسایت با یکدیگر، به این معنی نیست که باید از بین آنها یکی را انتخاب کنیم.
داشتن وبسایت برای بیزینس یک ضرورت است و اپلیکیشن موبایل برای برند سازی و تعامل با مشتری بسیار به درد شما میخورد. در حقیقت باید بگوییم اپلیکیشن موبایل و وبسایت در کنار یکدیگر میتوانید یک مجموعه کامل برای آنلاین کردن کسب و کار خودتان داشته باشید.
اپلیکیشن موبایل کامل کننده خدمات کسب و کار شماست و به بازاریابی آن کمک فراوانی میکند. سعی کنید در کنار وبسایت خود حتما به فکر تهیه یک اپلیکیشن خوب و کارآمد برای بیزینس خود باشید. فراموش نکنید که اپلیکیشن هایی که عملکرد خوبی نداشته باشند میتوانند به برند شما صدمه بزنند. پس کار طراحی اپلیکیشن خود را به افراد مجرب بسپارید.
